Les pratiques narratives en pratique « Les bébés sont mes maîtres à penser, or ils ne sont jamais tristes.Personnellement, je ne suis pas loin de croire que la mélancolie est le pêché majeur. » Christian Bobin En quête d’étincelles Choisir de voir le beau, le bon, la beauté, ce pourrait résumer très rapidement l’un des […]

Secret d’animation Lors de mes premiers ateliers d’écriture , j’ai découvert qu’ »Écrire à la manière de » est une consigne qui fonctionne bien, elle offre une impulsion et amène les idées en cascade… Récemment, j’ai utilisé en amont de cette exercice d’écriture, le jeu de la réserve à mots peut se faire en amont. Découverte et […]

La montagne révélateur d’alignement de soi En recherche de contenu pour accompagner mes clients sur leur prochaine communication hiver, je vagabonde de podcast en podcast, histoire de dénicher l’information pertinente qui ferait mouche et illustrerait parfaitement l’argument incontournable de « la montagne ça vous gagne »!  Cette tâche, la curation de contenu(1), devenue presque automatique, rechercher les dernières […]

Parcours client London experience – mai 2019 Mentionnée par Forbes comme l’une des 20 entreprises, championnes de l’expérience client, j’ai  testé « la customer journey » proposée par les supermarchés bio Whole Foods Market. Le bilan est instructif. Ici à Piccardilly Circus, au coeur du Londres touristique et de la consommation express, nous avons pris du temps […]